Certifications

TUV-Sistema-Qualita

TUV-Sistema-Gestione

? Que signifie le mot « qualité » pour une agence de traduction ?

logoisoLa qualité des traductions Kosmos est garantie par l’application de la norme internationale UNI EN ISO 9001 et de la norme européenne UNI EN ISO 17100 spécifique aux services de traduction.

La norme UNI EN ISO 9001 est la nouvelle référence aujourd’hui reconnue dans le monde entier pour la certification du système de gestion de la qualité des organisations de toute taille et de tout secteur de production.

La norme UNI EN ISO 17100 est une norme européenne qui définit les critères que doivent respecter les centres de traduction dans le cadre de leurs prestations, avec une attention toute particulière aux modalités de l’offre proposée, au contrôle de la qualité et au suivi.

? Quels sont les objectifs et les avantages de la certification pour les clients ?

La certification :

  • rassure les clients en garantissant la conformité par rapport aux critères des normes de qualité destinés au secteur des services de traduction ;
  • représente, dans le cadre des engagements pris, un gage de crédibilité grâce à des contrôles effectués par un organisme indépendant ;
  • permet d’optimiser les délais et l’utilisation des ressources, avec par conséquent une augmentation de la productivité ;
  • permet une réduction des coûts et une augmentation des recettes, donc une amélioration globale de l’efficacité de l’entreprise ;
  • garantit le respect de la législation ;
  • contribue à l’amélioration continue des prestations de l’entreprise.

Pour de plus amples informations, une copie du Manuel de qualité Kosmos peut être demandée.